主營業務與商業模式

暖哇洞察科技定位為保險行業AI驅動的風險分析解決方案提供商，核心業務聚焦承保解決方案和理賠解決方案兩大領域。公司通過雲端模組化套件為保險公司提供全生命週期服務，包括用戶運營、承保風險管理、理賠審核與調查等。截至2025年底，已累計服務115家保險公司，涵蓋中國前十大保險公司中的九家，累計處理2.214億例承保審核及理賠調查案件。

營業收入及變化

公司收入呈現增長態勢，但增速明顯放緩。2023年至2025年營業收入分別為6.55億元、9.44億元、10.24億元，複合年增長率25.1%。其中2024年同比增長44.2%，2025年增速放緩至8.5%。

淨利潤及變化

淨虧損規模波動加劇，2025年虧損顯著擴大。2023年至2025年淨虧損分別為2.40億元、1.55億元、2.70億元，2025年虧損額較2024年激增74.0%。經調整淨利潤（非國際財務報告準則計量）雖連年盈利，但2025年增速放緩至5.4%，低於2024年210.3%的增速。

毛利率及變化

毛利率持續下滑，從2023年的58.3%降至2025年的47.2%，三年累計下降11.1個百分點。主要由於收購江蘇道泰後電訊成本大幅增加，以及用戶運營業務毛利率持續走低。

淨利率及變化

淨利率長期為負且波動加劇，2023年至2025年淨利率分別為-36.6%、-16.4%、-26.3%。經調整淨利率同樣呈現先升後降態勢，2023年2.8%，2024年提升至6.1%，2025年回落至5.9%。

營業收入構成及變化

• 承保解決方案：收入佔比從2023年70.6%降至2025年69.0%，其中用戶運營收入佔比從32.1%降至42.6%，承保風險管理收入佔比穩定在23%左右
• 理賠解決方案：收入佔比從29.4%提升至31.0%，理賠審核及調查服務收入2025年同比增長57.2%，成為主要增長點

關聯交易

與最大股東眾安在線及其聯繫人交易金額快速增長，2023年至2025年分別為107萬元、656萬元、3008萬元，三年複合增長率達372%。2025年關聯交易收入佔總收入比例達2.94%，同時應收關聯方款項達1.96億元，存在資金佔用風險。

財務挑戰

• 流動性壓力：2025年末流動負債淨額達11.75億元，資產負債率嚴重失衡
• 現金流狀況：2025年經營活動現金流5172萬元，不足以覆蓋投資活動現金流出4039萬元
• 貿易應收款項：2025年末達2.23億元，周轉天數從2023年70天延長至85天
• 可轉換工具公允價值波動：2025年確認公允價值變動虧損3.04億元，對利潤表造成重大衝擊

同業對比

公司未披露具體同行業可比公司數據，但從行業平均水平看，保險科技公司平均毛利率約55%，公司2025年毛利率47.2%低於行業平均水平。同時，行業平均研發投入佔比約15%，公司2025年研發開支8660萬元，佔收入比例8.5%，低於行業平均水平。

主要客戶及客戶集中度

前十大保險公司貢獻收入1.63億元，佔2025年總收入15.9%，客戶集中度相對分散。但眾安在線作為關聯方及主要客戶，2025年交易金額達4.43億元，佔總收入43.3%，存在重大客戶依賴風險。

主要供應商及供應商集中度

未披露具體供應商數據，但服務成本結構顯示，電訊開支佔比從2023年9.9%躍升至2024年43.1%，2025年仍達25.3%，顯示對電訊服務供應商存在高度依賴。

實控人、大股東、主要股東情況

• 盧旻：持股31.65%，為公司董事長及執行董事
• 眾安在線：持股31.65%，為并列第一大股東
• ZA Technology：持股28.75%，為第三大股東
• HongShan Capital：通過多層持股架構間接持股15.90%

股權結構顯示公司無絕對控股股東，盧旻與眾安在線并列第一大股東，存在股權制衡風險。

核心管理層履歷與薪酬

• 盧旻：董事長兼CEO，曾就職於眾安在線，2025年薪酬396.4萬元
• 蔡建衛：執行董事，2025年薪酬870.7萬元，其中股份支付611.3萬元
• 沈鶴齡：首席市場官，2025年薪酬1703.1萬元，存在薪酬過高風險

管理層整體薪酬水平顯著高於行業平均，2025年董事總薪酬達1267.1萬元，佔經調整淨利潤20.9%。

風險因素

1. 業務增長放緩風險：2025年收入增速降至8.5%，顯著低於行業平均水平
2. 盈利能力惡化風險：毛利率連年下滑，淨虧損規模擴大
3. 關聯交易依賴風險：對眾安在線收入貢獻過高
4. 流動性風險：流動負債淨額高達11.75億元，存在短期償債壓力
5. 技術研發風險：研發投入佔比低於行業平均，核心技術競爭力存疑
6. 監管政策風險：保險科技行業監管趨嚴可能影響業務開展

損益表關鍵數據（單位：人民幣百萬元）

項目	2023年	2024年	2025年	2024年變動	2025年變動
收入	654.7	943.8	1,023.9	+44.2%	+8.5%
毛利	381.7	470.4	483.0	+23.3%	+2.7%
淨虧損	-239.9	-155.2	-269.8	+35.3%	-74.0%
經調整淨利潤	18.5	57.5	60.6	+210.3%	+5.4%

關鍵財務比率

比率	2023年	2024年	2025年	變動趨勢
毛利率	58.3%	49.8%	47.2%	持續下降
淨利率	-36.6%	-16.4%	-26.3%	波動惡化
經調整淨利率	2.8%	6.1%	5.9%	先升後降
貿易應收款周轉天數	70天	79天	85天	持續延長

關聯交易情況（單位：人民幣萬元）

項目	2023年	2024年	2025年	複合增長率
向瑞鵬信息提供服務收入	107	656	3,008	372%
應收關聯方款項	1,115	1,573	1,960	35.7%

暖哇洞察科技作為保險科技行業參與者，面臨增長放緩、盈利惡化、關聯交易依賴、流動性壓力等多重風險。儘管公司在保險AI解決方案領域具備一定市場地位，但毛利率持續下滑、研發投入不足、管理層薪酬過高等問題可能影響長期競爭力。投資者應審慎評估公司基本面改善能力及行業政策風險，理性做出投資決策。

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